В своей профессиональной деятельности сотрудники принимают на себя обязательства следовать этим этическим принципам:
В любых обстоятельствах проявлять уважение и почтение к умершими и их родственникам, тактично и бережно относиться к чувствам скорбящих.
Поддерживать в любое время наивысшие стандарты профессионального поведения, морали и этики, обеспечивать высокую культуру и качество товаров и услуг. Поддерживать и поощрять высокую квалификацию и компетентность персонала.
Во всем оправдывать доверие, оказанное нам людьми, понесшими тяжелую утрату.
Делать все возможное, чтобы в любой ситуации провести похороны достойно, максимально точно выполнить пожелания родственников.
Сохранять в любых обстоятельствах конфиденциальность по отношению к информации, доверенной нам близкими усопших.
Предоставлять достоверную и полную информацию об услугах и товарах, ценах на услуги, не допускать мздоимства во время выполнения заказа.
Руководствуясь соображениями морали, при выборе ритуала и убранства похорон учитывать финансовые возможности заказчика.
Оказывать посильную консультативную помощь скорбящим до и после траурной церемонии, давать благоразумные и практичные рекомендации.
Уважать право родственников на выбор вида погребения, если он соответствует законам Российской Федерации.
Уважительно относиться ко всем религиозным, этническим, культурным традициям и особенностям.
Принимать все меры для защиты здоровья родственников и окружающих людей во время похорон.
Соблюдать законы и правила государства, профессиональные правила и нормы, общепринятые нормы добросовестной конкуренции. Не допускать комментариев или публичных высказываний, дискредитирующих другого организатора похорон.
ТОП
